Nature Hiking Decathlon

Decathlon acquisto on line e reso: opinioni e esperienza

Quella di comprare on line dal sito Decathlon è stata una novità abbastanza recente per noi. In realtà noi acquistiamo sul web davvero spesso, ma vista la vicinanza a uno dei negozi del brand francese non ci siamo mai più di tanto informati sul loro store on line.

Poi, complici alcune offerte, abbiamo provato e ora è diventata un’abitudine. Quando però raccontiamo a qualcuno che acquistiamo capi d’abbigliamento on line sul sito di Decathlon normalmente ci troviamo di fronte a due reazioni: alcuni sono perplessi (perché per molti comprare l’abbigliamento on line è ancora una novità) e altri si stupiscono (perché non sapevano che questo brand vendesse anche on line).

Quindi se anche voi fate parte di una di queste due categorie, questo articolo è per voi, per chiarire un po’ di dubbi in merito all’acquisto sul sito di Decathlon.

1) Comprare sul sito Decathlon: come scegliere la taglia

Per chi si approccia per la prima volta a comprare vestiti online, questa è una delle domande più frequenti (e in effetti lo era anche per me!). Perché si sa che le taglie non sono sempre specchio della realtà, soprattutto per i bambini! In realtà la scelta della taglia sul sito Decathlon è facile e soprattutto precisa visto che basta… Misurare. C’è infatti una sezione apposita dove vengono date le opportune indicazioni: è sufficiente armarsi di metro o, nel caso delle scarpe, di centimetro e il gioco è fatto.

Accanto  ad ogni prodotto infatti sono riportate le istruzioni su come prendere le misure sia per l’abbigliamento che per le scarpe. Inoltre, sono indicate anche le valutazioni fatte dagli utenti sulla correttezza o meno della taglia.

Valutare la taglia abbigliamento onlineValutare la taglia abbigliamento online
Valutare la taglia abbigliamento online

2) Come effettuare un cambio sul sito Decathlon

E se nonostante le misure prese la taglia è comunque sbagliata? Altra domanda molto tipica. In verità non c’è nessun problema: qualora la taglia del capo acquistato sul sito Decathlon fosse sbagliata è sufficiente fare un cambio, senza ulteriori costi, esattamente come per un negozio fisico.

Ma probabilmente vi starete chiedendo entro quanto tempo si può fare il reso con Decathlon. Questa è una cosa a cui fare attenzione perché questo brand permette il reso fino a 30 giorni dopo l’acquisto, ma se si è possessori di una Carta Decathlon (che si può fare gratuitamente in qualsiasi negozio o anche online), questo limite si sposta fino a 365 giorni!

Sì, esatto, con la Carta Decathlon si può fare un reso di un prodotto acquistato online dopo un anno!

Condizioni di reso Decathlon
Condizioni di reso Decathlon

E qui veniamo alla prossima domanda…

3) Reso di un acquisto Decathlon

Cambiare un acquisto fatto on line sul sito Decathlon non solo è possibile, ma in realtà è anche facile e non costa nulla. Ci sono due modi per farlo: nel negozio fisico oppure sul sito. Eccoli di seguito:

  • Reso online: La procedura è semplice. Basta collegarsi al sito con le proprie credenziali di accesso e prenotare il ritiro del prodotto gratuitamente a casa con il corriere espresso TNT. Si può scegliere se ricevere un rimborso completo o la sostituzione del prodotto (nel caso ad esempio la taglia sia sbagliata). Fatto questo basta preparare il pacchetto e attendere il giorno fissato per la consegna al corriere.
  • Reso in negozio: in alternativa al reso online, ci si può recare in negozio comunicando il Numero d’Ordine online (si trova sulla fattura o nella sezione online di riepilogo degli ordini) e il gioco è fatto. Anche in questo caso si può chiedere il rimborso o si può sostituire l’articolo, magari provando direttamente in negozio il prodotto alternativo, se questo è disponibile.

Il rimborso online di Decathlon viene accreditato sullo stesso mezzo utilizzato per il pagamento nel caso di reso online, mentre se effettuate il reso in negozio oltre i 30 giorni vi daranno una Carta Reso di pari importo.

Schema reso prodotto Decathlon
Schema reso prodotto Decathlon

4) Cos’è e come si usa la carta reso Decathlon

La carta reso Decathlon è un buono acquisito spendibile in un qualunque negozio Decathlon oppure online inserendola in fase di pagamento. La validità della Carta Reso decathlon è di 5 anni e può essere utilizzata in un’unica soluzione oppure in più volte. Ovviamente fino a terminare il valore del buono.

Ma oltre al cambio taglia ci possono essere altre ragioni per fare un reso con Decathlon, che funziona esattamente come nel negozio fisico: un prodotto difettato oppure un acquisto “incauto”.

5) Cambio acquisto Decathlon: quando si può fare?

Non tutti infatti sanno che acquistando on line dal sito Decathlon valgono esattamente le stesse regole che per l’acquisto in negozio. Questo significa che se, una volta ricevuto il vostro ordine non dovesse essere corrispondente alle aspettative potete fare un reso. E la stessa cosa potrete fare se, per un prodotto con garanzia, dovessero esserci dei problemi.

E attenzione perché in garanzia Decathlon non sono solo articoli e attrezzatura come biciclette o sci. Anche le calzature hanno una garanzia (guardate sempre le specifiche sulla pagina del vostro ordine) che, qualora qualcosa dovesse andare storto, possono permettervi di fare il reso.

I prodotti a marchio Decathlon, inoltre, spesso usufruiscono di una garanzia che va ben oltre i limiti previsti dalla legge. Ad esempio alcuni zaini sono garantiti da difetti di costruzione anche di 10 anni a testimonianza della qualità dei materiali impiegati e del controllo dei processi produttivi.

6) Decathlon on line: le offerte

Uno dei vantaggi di comprare online su Decathlon è quello di poter accedere ad una vasta scelta di prodotti in offerta o fine serie. Mentre in un punto vendita la disponibilità di taglie e di prodotti è per ovvie ragioni limitata, sul sito di Decathlon è possibile invece vedere in tempo reale la disponibilità di tutti i prodotti a magazzino e spesso si possono trovare offerte davvero interessanti.

Le offerte sono organizzate per genere o per sport. Ad esempio a questo link è possibile vedere le offerte di prodotti di montagna Decathlon, mentre a qui, invece, si possono consultare tutte le offerte per i bambini indipendentemente dallo sport. Nella schermata successiva è poi possibile raffinare la ricerca usando i filtri disponibili.

La schermata delle offerte Decathlon
La schermata delle offerte Decathlon

7) Decathlon: spedizione Gratis

Acquistando online da Decathlon si aprono una serie di possibilità in fatto di consegna.

Se si può ritirare il pacco in negozio, dove la consegna è sempre gratuita per qualunque prodotto, peso e importo. In alternativa è possibile scegliere il ritiro presso uno dei 9000 uffici postali italiani con prezzi a partire da 3,99€ (vale solo per i pacchi fino a 8kg e di lunghezza inferiore al metro). C’è poi l’opzione della consegna presso uno dei 1200 Locker InPost italiani al prezzo di 2,99€. Questi punti di ritiro sono distribuiti in tutta Italia, soprattutto nelle città più grandi.

Se invece si opta per la consegna a casa di Decathlon, la consegna standard è sempre gratuita se l’ordine supera i 40€, mentre è necessario pagare un sovrapprezzo di 5,99€ in caso di consegna espressa (per ricevere l’ordine a casa entro il giorno successivo purché l’ordine venga effettuato entro le ore 12 da lunedì a giovedì). Per alcuni prodotti è possibile anche richiedere la consegna serale tra le 18:30 e le 21:00 dal lunedì al venerdì pagando un sovrapprezzo di 10€. Molto utile se non si ha la possibilità di essere a casa o se non si può ricevere il pacco sul posto di lavoro.

Altri due servizi offerti da Decathlon in fase di consegna sono la consegna direttamente in casa o in un locale particolare (ad esempio una mansarda, una taverna o qualunque altro locale dell’abitazione) e il servizio di montaggio del prodotto. L’opzione della consegna in un locale particolare è utile qualora il pacco fosse particolarmente pesante e sia necessario sollevarlo sulle scale, mentre il servizio di montaggio del prodotto include il trasporto ed è indicato per le attrezzature da palestra o per i prodotti che necessitano di essere assemblati dopo il trasporto. A questo link comunque trovate tutte le informazioni aggiornate.

Speriamo di avervi chiarito un po’ meglio come funzionano acquisto on line e reso sul sito di Decathlon. Se vi è piaciuto questo post condividetelo e seguiteci su Facebook, Instagram e YouTube dove raccontiamo le nostre esperienze.

Roberto

Roberto

Geek con la passione per le persone. Quando non programmo, viaggio nel mondo o per il web. Volevo fare l'architetto poi sono diventato ingegnere. Ma mi è rimasto l'amore per tutto ciò che è bello oltre che tecnologico e così ho fondato una start-up. #Geek #Dad #NBAaddicted #Startupper

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